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    • Grupo de busca pessoal

      Esteja sempre contactável, escolhendo em que
      dispositivos pretende receber as suas chamadas.

    • Reencaminhamento de chamadas

      Reencaminhe automaticamente
      as chamadas que recebe.

    • Não Incomodar

      Todas as chamadas efetuadas
      para um dos seus número são rejeitadas.

    UTILIZADOR

    QUANDO ME LIGAM

    • Barramento de chamadas de saída

      Configuração de destinos para os quais
      não é possível estabelecer chamadas.

    • Marcação rápida corporativa

      Consulte o plano de extensões
      da sua organização.

    • Números de Saída

      Proteja a sua privacidade e faça chamadas
      identificando-se com o número geral da empresa.

    UTILIZADOR

    QUANDO EU LIGO

    • Grupo de atendimento

      Grupo de Telefones que tocam ao mesmo tempo
      ou um de cada vez em sequência, até algum atender.

    • Pré-atendimento

      Atendimento automático com mensagens
      personalizadas e opção de reencaminhamento direto.

    • Gravação de Chamadas

      Permite a gravação das chamadas efetuadas e/ou recebidas dos utilizadores.

    • Menu IVR

      Criação de menus navegáveis com opções de 0 a 9 em cada menu,
      com anúncios e mensagens para cada uma das opções. Possibilidade de
      múltiplas programações horárias para cada dia da semana e feriados.

    GESTOR

    FUNCIONALIDADES

 

 

Mensagens áudio de atendimento automático

Consulte e configure na sua central telefónica virtual as novas mensagens personalizadas disponíveis no seu portal de selfcare.​

Chamada em espera

Fila de espera / Música em espera

Feminino

Masculino

Encerrado horário

Menu IVR / Pré-Atendimento

Feminino

Masculino

Impossível Atender

Fila de Espera - Menu IVR / Pré-Atendimento

Feminino

Masculino

Encerrado Férias

Menu IVR / Pré-atendimento

Feminino

Masculino

Encerrado Feriado Nacional

Menu IVR / Pré-atendimento

Feminino

Masculino

Encerrado Feriado Municipal

Menu IVR / Pré-atendimento

Feminino

Masculino