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BPO - Robótica e Inteligência Artificial impulsionam BPO

Muitas empresas lidam com processos que são essenciais para o negócio, mas que não fazem parte do seu core business. O custo dos recursos e o tempo dispendido com estas tarefas são encargos permanentes para estas organizações, sem um retorno real e com impacto na operação.

AA pressão pela competitividade crescente, a par da necessidade de reduzir custos e de aumentar receitas e lucros, colocou o Business Process Outsourcing (BPO) no caminho de muitas organizações.

Tópicos a abordar:

  • Enquadramento
  • Retrato em números
  • Oportunidades e benefícios
  • Desafios e riscos
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